Často kladené otázky (FAQ)

Ano! Základní verze je zcela zdarma a zahrnuje:

• Až 5 předplatných
• 30 záznamů v peněžence měsíčně
• Historie 3 měsíce zpět
• Základní přehledy

Pro pokročilé funkce a vyšší limity nabízíme Premium členství s neomezenými možnostmi.

Ano, bezpečnost vašich dat je naší prioritou:

• Všechna hesla jsou bezpečně hashována
• Používáme HTTPS šifrování pro veškerou komunikaci
• Jsme v souladu s GDPR
• Data jsou pravidelně zálohována
• Nikdy nesdílíme vaše osobní údaje s třetími stranami

1. Klikněte na tlačítko "Registrace"
2. Vyplňte email a zvolte silné heslo (min. 8 znaků)
3. Vyberte zemi a měnu
4. Potvrďte podmínky používání
5. Ověřte email (odkaz platí 24 hodin)

Zkuste následující kroky:

1. Zkontrolujte složku SPAM/Nevyžádaná pošta
2. Počkejte několik minut (doručení může trvat až 5 minut)
3. Ověřte, že jste zadali správný email
4. Můžete si nechat odeslat nový ověřovací email

Poznámka: Ověřovací odkaz je platný pouze 24 hodin.

1. Přihlaste se do svého účtu
2. Přejděte do Moje údaje
3. Klikněte na Změnit heslo
4. Zadejte současné heslo a nové heslo (2x)
5. Uložte změny

Zapomněli jste heslo? Použijte funkci "Zapomenuté heslo" na přihlašovací stránce.

1. Přejděte do Nastavení profilu
2. V sekci "Základní nastavení" najděte pole Měna
3. Vyberte požadovanou měnu
4. Uložte změny

Poznámka: Změna měny ovlivní pouze zobrazení. Nedochází k přepočtu zadaných částek.

Pro smazání účtu:

1. Přejděte do Moje údaje
2. Klikněte na Smazat účet
3. Potvrďte smazání

Pozor: Smazání účtu je nevratné! Všechna vaše data budou trvale odstraněna, včetně Pravidelných plateb a výdajů, Peněženky a přehledů.

1. Přejděte do sekce Pravidelné příjmy a výdaje
2. Vyplňte základní údaje:
   • Typ: Příjem / Výdaj
   • Název: např. "Netflix", "Spotify", "Úrazové pojištění", "Příjem ze zaměstnání"
   • Cena: Výše pravidelné platby
   • Kategorie: např. "Zábava", "Služby"
3. Nastavte frekvenci platby:
   • Týdenní
   • Měsíční
   • Čtvrtletní
   • Pololetní
   • Roční
4. Zvolte datum první platby
5. Volitelně zapněte:
   • Upozornění - Dostanete připomenutí před splatností
   • Automatické prodlužování - Automaticky zadá platbu na další období
6. Uložte

Platba je v den platby zaznamenána do Peněženky.

Tip: Upozornění můžete využít i u příjmů, ať můžete zkontrolovat, zda vám byl příjem připsán na účet.

Při vytváření pravydelných výdajů a příjmů můžete nastavit upozornění:

• Zvolte počet dní předem (např. 3, 7, 14 dní)
• Dostanete emailové upozornění před splatností

Tip: Nastavte upozornění minimálně 3 dny předem, abyste měli čas zrušit službu, pokud ji již nechcete.

Automatické prodlužování zajišťuje, že se platba automaticky nastaví na další datum splatnosti:

• Nemusíte ručně zadávat opakující se platby
• Systém automaticky vytvoří záznam výdaje v peněžence
• Datum další platby se posune podle frekvence

Poznámka: Toto NEPLATÍ skutečné předplatné! Pouze automaticky zaznamenává platbu do vaší Peněženky pro lepší přehled.

Limity závisí na typu účtu:

Typ účtu	Limit plateb
Základní (zdarma)	5 plateb
Premium	100 plateb

V sekci Pravidelné příjmy a výdaje najdete graf plánovaných výdajů:

• Základní účet: Graf zobrazuje 3 měsíce dopředu
• Premium účet: Graf zobrazuje 12 měsíců dopředu

Graf vám pomůže plánovat budoucí výdaje a vidět, které měsíce budou finančně náročnější.

Tip: Víte dopředu, že vás čeká v následujících měsících nějaký výdaj? Zadejte si ho do peněženky s budoucím datem a mějte o něm přehled při plánování.

1. Přejděte do sekce Peněženka
2. Vyberte typ:
   • Příjem
   • Výdaj
3. Vyplňte:
   • Název/Popis: např. "Nákup potravin"
   • Částka: Výše příjmu/výdaje
   • Kategorie: např. "Potraviny", "Bydlení"
   • Datum: Kdy došlo k transakci, popř. budoucí datum, pokud o něm víte dopředu
4. Uložte

Kategorie pomáhají organizovat výdaje a příjmy:

• Základní kategorie: Potraviny, Bydlení, Doprava, Zábava, atd.
• Můžete filtrovat záznamy podle kategorie
• Grafy zobrazují rozdělení výdajů podle kategorií
• V reportech vidíte nejvíce utrácené kategorie

Tip: Konzistentně používejte kategorie pro lepší přehled o vašich výdajích.

• Počáteční zůstatek: Částka na začátku měsíce (= koncový zůstatek předchozího měsíce)
• Koncový zůstatek: Počáteční zůstatek + příjmy - výdaje za měsíc

Systém automaticky počítá tyto zůstatky, takže vždy vidíte aktuální stav financí.

Tip: Při prvním použití nastavte počáteční zůstatek na váš skutečný stav účtu. To uděláte přidáním jakéhokoliv příjmu.

Typ účtu	Záznamů/měsíc	Historie	Multi-měsíční zobrazení
Základní	30	3 měsíce	Ne
Premium	300	Neomezená	Ano

V peněžence můžete filtrovat podle:

• Měsíc: Vyberte konkrétní měsíc
• Typ: Pouze příjmy, pouze výdaje, nebo vše
• Kategorie: Zobrazit jen určitou kategorii

Premium uživatelé mohou zobrazit více měsíců najednou pro lepší přehled.

Premium členství odemyká:

Funkce	Základní	Premium
Počet předplatných	5	100
Záznamů v pokladně/měsíc	30	300
Historie cashbooku	3 měsíce	Neomezená
Graf plánovaných výdajů	3 měsíce	12 měsíců
Multi-měsíční zobrazení	Ne	Ano
Pokročilé reporty	Základní	Detailní

Aktuální ceník najdete v sekci Moje členství nebo na stránce s ceníkem.

Dostupné plány:

• Měsíční - Platba každý měsíc
• Roční - Platba jednou ročně (výhodnější cena)

Jak zakoupit Premium:

1. Přejděte do sekce Moje členství
2. Vyberte plán
3. Klikněte na Vybrat plán
4. Dokončete platbu přes platební bránu
5. Premium se aktivuje okamžitě po zaplacení

• Automatické obnovení lze zapnout při nákupu Premium.
• Další platba proběhne poslední den platnosti aktuálního členství.
• Vypnout jej můžete kdykoli v sekci Moje členství → Platby; po vypnutí už neproběhnou další pokusy o platbu.
• Stávající předplacené období běží do konce i po vypnutí automatického obnovení.

• Premium můžete prodloužit až 3 měsíce před vypršením
• Dostanete upozornění 7 dní před vypršením
• Prodloužení funguje stejně jako první nákup
• Nové období začíná po skončení současného

Tip: Využijte roční plán pro lepší cenu a menší starosti s prodlužováním.

Po vypršení Premium členství:

• Váš účet se automaticky vrátí na základní verzi
• Žádná data nejsou smazána - všechny záznamy zůstávají uložené
• Aplikují se základní limity (5 předplatných, 30 záznamů/měsíc)
• Historie starší než 3 měsíce bude skrytá (ne smazaná)
• Po obnovení Premium získáte opět přístup ke všem datům

Podmínky vrácení peněz najdete v našich obchodních podmínkách.

1. Přejděte do sekce Přehledy
2. Vyberte měsíc, za který chcete přehled
3. Přehled se zobrazí na obrazovce
4. Můžete ho exportovat do PDF

Přehled obsahuje: Celkové příjmy, celkové výdaje, rozdíl, rozpis podle kategorií, grafy a statistiky, plánované platby.

V aplikaci najdete:

• Graf příjmů a výdajů: Vývoj v čase (sloupcový graf)
• Rozdělení výdajů podle kategorií: Koláčový graf
• Graf plánovaných předplatných: Budoucí výdaje (3-12 měsíců dopředu)
• Trend zůstatku: Vývoj vašich financí v čase

Ano, můžete exportovat:

• Měsíční reporty do PDF

Zkuste následující kroky:

1. Zkontrolujte email a heslo - Ujistěte se, že nejsou překlepy
2. Ověřte, že máte ověřený email - Zkontrolujte schránku
3. Zkuste resetovat heslo - Použijte "Zapomenuté heslo"
4. Vymažte cache prohlížeče a zkuste znovu
5. Zkuste jiný prohlížeč

Pokud problém přetrvává, kontaktujte naši podporu.

Zkontrolujte:

1. Máte zapnutá upozornění? - Zkontrolujte nastavení platby
2. Je email ověřený? - Upozornění se posílají jen na ověřené emaily
3. Zkontrolujte SPAM - Možná tam skončilo upozornění
4. Přidejte náš email do kontaktů - Zlepší doručitelnost

1. Počkejte několik minut (aktivace může trvat až 5 minut)
2. Odhlaste se a znovu se přihlaste
3. Zkontrolujte stav platby v sekci Peněženka

Pokud problém přetrvává: Kontaktujte naši podporu s číslem platby nebo číslem transakce z banky.

Zkuste:

• Vymažte cache prohlížeče
• Zkontrolujte připojení k internetu
• Zavřete ostatní záložky a aplikace
• Zkuste aktualizovat prohlížeč
• Použijte jiný prohlížeč (doporučujeme Chrome, Firefox, Safari)

Máte problém, který jste zde nenašli?

Kontaktujte nás:

• Email: support@spendbuster.com

Odpovídáme obvykle do 48 hodin (pracovní dny).

Postup pro začátek:

1. Nastavte správnou měnu hned po registraci
2. Zadejte počáteční zůstatek podle vašeho skutečného stavu
3. Přidejte všechny trvalé či pravidelné platby (Netflix, Spotify, pojištění, atd.)
4. Zapněte upozornění
5. Začněte zaznamenávat výdaje - alespoň ty větší
6. Po měsíci si vygenerujte první přehled a podívejte se na statistiky

Doporučené kategorie:

• Bydlení: Nájem, hypotéka, elektřina, plyn, voda
• Potraviny: Nákupy v obchodech
• Restaurace: Jídlo venku, donáška
• Doprava: Benzín, MHD, taxi, údržba auta
• Zdraví: Léky, lékaři, pojištění
• Zábava: Předplatné, kino, kultura
• Oblečení: Oděvy, obuv
• Ostatní: Vše, co nezapadá jinam

Tip: Používejte konzistentně stejné kategorie pro lepší srovnání v čase.

Osvědčené postupy:

1. Projděte své bankovní výpisy za poslední 3 měsíce a najděte všechny opakující se platby
2. Zadejte všechna předplatná do SpendBuster
3. Nastavte upozornění 7 dní předem u služeb, které možná budete chtít zrušit
4. Jednou za měsíc zkontrolujte seznam předplatných
5. Ptejte se: "Skutečně tuto službu používám? Vyplatí se mi?"
6. Zrušte nevyužívané služby - často ušetříte stovky měsíčně

Tipy: Průměrná domácnost platí za 10-15 předplatných měsíčně. Až 30% z nich je nevyužívaných!

Doporučené frekvence:

• Denně: Pokud chcete nejpřesnější přehled (5 minut denně)
• Týdně: Dobrý kompromis (15-20 minut týdně)
• Po větších nákupech: Minimálně zaznamenejte významné výdaje

Tipy pro snadnější zadávání:

• Fotěte si účtenky telefonem jako připomínku
• Nastavte si denní/týdenní připomínku
• Zadávejte výdaje hned po zaplacení
• Používejte automatické prodlužování u pravidelných výdajů

Měsíční rutina:

1. Vygenerujte měsíční přehled na začátku měsíce za měsíc předchozí
2. Podívejte se na kategorie:
   • Kde utrácíte nejvíc?
   • Které kategorie rostou?
   • Kde můžete ušetřit?
3. Porovnejte s předchozím měsícem:
   • Rostou nebo klesají výdaje?
   • Proč?
4. Stanovte si cíl na příští měsíc (např. "Snížit výdaje za restaurace o 20%")
5. Sledujte graf plánovaných výdajů - připravte se na náročnější měsíce

Premium se vyplatí, pokud:

• Máte více než 5 předplatných
• Chcete zaznamenávat více než 30 transakcí měsíčně
• Potřebujete vidět historii starší než 3 měsíce
• Chcete plánovat výdaje na více než 3 měsíce dopředu
• Chcete pokročilé reporty a analýzy
• Používáte aplikaci pravidelně

Tip: Pokud vám SpendBuster pomůže identifikovat a zrušit jen 1-2 nevyužívaná předplatná, zaplatí se Premium samo!

Osvědčené strategie:

• Pravidlo 50/30/20: 50% na potřeby, 30% na přání, 20% na úspory
• Sledujte "latte factor": Malé denní výdaje se rychle sčítají
• Používejte roční plány předplatných: Obvykle levnější než měsíční
• Sdílejte předplatná: Netflix, Spotify apod. mají rodinné plány
• Vyjednávejte: Operátoři často dají slevu, když chcete zrušit
• Kupujte v akci: Sledujte grafy výdajů a plánujte větší nákupy
• Automatizujte úspory: Nastavte si automatický převod na spořicí účet